LA CONSAPEVOLEZZA DELLE PROPRIE EMOZIONI E LA COMPRENSIONE DEL NOSTRO INTERLOCUTORE
OBIETTIVI:
- Anticipare le reazioni dell’altro
- Saper gestire le emozioni
- Entrare rapidamente in empatia
- Esercitarsi su casi reali: sviluppo del personale, Risorse Umane, Coaching, area personale e relazioni interpersonali o professionali
- Riconoscere l’importanza che riveste la baseline nella valutazione emotivo-comportamentale dell’interlocutore
- Implementare la capacità di ascolto contestuale
- Le tecniche per gestire un interlocutore sfidante, oppositivo o resistente
- I principi di comunicazione non violenta
LO STATO DI FLUSSO: UTOPIA O REALTÀ?
OBIETTIVI:
- Cos’è lo stato di flusso
- Come utilizzare lo stato di flusso in ogni ambito della vita personale e professionale
- Come raggiungerlo e mantenerlo attraverso tecniche di presenza e tecniche di integrazione emisferica